「なぜ、同じように作ったはずのWebサイトで成果に差が出るのか？」
「サイトを作ったのに問い合わせが来ない。何が足りなかったのか知りたい」
こうした悩みをお持ちではありませんか？

本記事では、“Webサイトの成果は設計力で決まる”という視点から、設計段階で押さえるべきポイントや考え方をわかりやすく解説します。

■この記事で得られる3つのこと

1. 設計が成功に与える具体的な影響
2. 設計の手順と全体像の把握
3. 成功企業に共通する設計の考え方

■記事の信頼性

本記事は、営業歴10年のWeb制作会社（鳥栖市）の実務経験をもとに執筆しています。これまで中小企業から事業会社まで、幅広くWebサイトの設計〜制作をサポートしてきた実績があります。

記事を読み終えた頃には、単なる見た目だけではない「設計の力」で、成果につながるWebサイトの作り方がイメージできるようになるはずです。
あなたのWebサイトに設計力をプラスし、競合と差がつく成功の第一歩を踏み出しましょう。

Webサイト設計とは？基礎知識とその重要性

Webサイト設計の定義と目的

Webサイト設計とは、ユーザーが使いやすく、企業の目的を達成できるWebサイトをつくるための「設計図」を描くことです。設計の主な目的は、情報の整理、導線の最適化、見た目の統一などを通じて、「誰に・何を・どう伝えるか」を明確にすることにあります。単なる見た目のデザインではなく、戦略的な設計を通じて、成果につながるWebサイトの基盤をつくるのが最大の狙いです。

なぜWebサイト設計が重要なのか

設計を行わずにWebサイトを制作すると、「見た目は良いが使いにくい」「情報が散らかっていて目的が伝わらない」といった失敗につながります。設計がしっかりしていると、ユーザーは迷わず目的の情報にたどり着け、企業側も問い合わせや購入といった目標達成がしやすくなります。

中小企業のデジタル化支援を行うIPA（情報処理推進機構）も、「設計工程を軽視したWebサイトは、長期的に見るとコスト増加や成果不足に陥りやすい」と警鐘を鳴らしています。

サイトの一貫性とブランド体験の確立

設計を通じてサイト全体のレイアウトやトーンを統一することで、ブランドイメージの一貫性が保たれます。企業カラーやフォント、言葉づかい、導線の配置などがバラバラだと、ユーザーは不信感を覚えてしまいます。

一方で、設計によってブレないブランド体験を提供できれば、「この会社はしっかりしている」「信頼できる」と感じてもらいやすくなり、顧客の記憶にも残ります。これは特に、初めてWebサイトに訪れる見込み客にとって重要なポイントです。

このように、Webサイト設計は「成果につながる土台」であり、見た目以上にビジネスの成功を左右する重要な工程だといえます。

Webサイト設計のメリットと成功の影響

ユーザー体験の向上

Webサイト設計をしっかり行うことで、訪問者にとって「見やすく・使いやすく・目的を達成しやすい」サイトを提供できます。たとえば、必要な情報がどこにあるのか一目でわかるナビゲーション、スムーズな操作導線、読みやすいレイアウトなどがその例です。これにより、サイト離脱率が減り、訪問者の満足度が向上します。

経済産業省の「スマートSME調査（令和4年度）」でも、UI/UX設計に投資した中小企業のうち、売上や問い合わせ数が増加したと回答した企業が全体の約6割に上るというデータがあります。

SEO効果と集客率アップ

設計段階でSEO（検索エンジン最適化）を意識することで、Googleなどの検索結果に上位表示されやすくなります。具体的には、キーワードの最適配置、構造化されたHTML、スマホ対応のレスポンシブ設計などが挙げられます。

また、検索意図に合ったページ構成を設計することで、ユーザーの滞在時間や回遊率も高まり、検索エンジンからの評価も向上します。これにより自然検索からの集客が増え、広告費をかけなくても継続的なアクセスを見込めるようになります。

プロジェクト全体への良影響

設計がしっかりしていると、サイト制作に関わる全メンバー（ディレクター・デザイナー・ライター・エンジニアなど）の共通認識が持てるため、作業のやり直しや無駄が減ります。結果として、納期遅延やコスト増加のリスクも軽減されます。

例えば、ある教育系の企業では、初期設計を社内と制作会社でしっかり共有したことで、想定より1ヶ月早くサイトが公開でき、予算内に収まったという事例もあります。

このように、Webサイト設計には「ユーザーにとっての使いやすさ」「集客面での成果」「プロジェクト進行の効率化」という3つの大きなメリットがあり、設計の良し悪しが成功に直結すると言えます。

成功事例・ユーザビリティ改善の実例

サイト導線の改善で商談数アップ

あるBtoB企業では、トップページから「資料請求」や「お問い合わせ」への導線が複雑で、ユーザーが途中で離脱してしまう課題がありました。そこで、CTA（Call To Action）ボタンの位置や色を見直し、導線を1クリック以内に整理した結果、商談につながる問い合わせ件数が約2.5倍に増加しました。

このように、ユーザーが「次に何をすればいいか」を迷わず理解できる導線設計が、成果に直結する重要な要素であることがわかります。

ユーザビリティ改善5つのセオリー

使いやすいWebサイトを実現するために、次の5つのポイントが特に有効とされています：

• 情報を3クリック以内で取得できる構成にする
• スマホでも見やすいレスポンシブデザインを採用する
• 共通のUIパターンを使い、操作の迷いをなくす
• 読みやすいフォントと十分な余白で視認性を高める
• フォームは最小限の入力項目にしてストレスを減らす

総務省「ICT利活用の現状」（令和5年）でも、ユーザビリティ向上がWebサイトの信頼性や成果向上に寄与するという報告があります。

他社サイトから学べる共通ポイント

成功しているWebサイトには共通する工夫があります。たとえば、Airbnbやユニクロなどの大手サイトでは、以下の点が一貫して見られます：

• シンプルで迷いのないナビゲーション設計
• 目的に応じた動線と視線誘導
• 訪問者の心理に合わせたステップ設計（例：まず「見る」→「比べる」→「選ぶ」）

こうした成功事例から学ぶことで、自社サイトにも応用できる改善のヒントが得られます。

このように、実際の事例や成功パターンを分析することで、ユーザビリティの改善が「感覚」ではなく「再現可能な手法」であることが理解できます。成果を生み出す設計力は、具体的な改善アクションの積み重ねで育まれるのです。

Webサイト設計を成功させるコツと考え方

シンプルで論理的な構造にする

Webサイトは情報が多すぎるとユーザーを混乱させてしまいます。ページ数や階層を必要以上に複雑にせず、「誰が見ても分かりやすい構造」にすることが重要です。

総務省の「令和5年 情報通信白書」でも、視認性の高いレイアウトや直感的なナビゲーション設計が、サイトの利用継続率に影響を与えると報告されています。以下のような構造が理想です：

• ページ階層は3段階以内に抑える
• ナビゲーションは5〜7個以内に整理する
• 共通のUIパターンで迷いを減らす

ファーストビューと導線設計の工夫

ユーザーが最初に目にする「ファーストビュー」は、そのサイトの印象を大きく左右します。ここで「このサイトは自分に関係がある」と思ってもらえるかが勝負です。

具体的には以下のような要素を意識します：

• キャッチコピーと画像で訴求力を出す
• 主要CTA（例：お問い合わせ・資料請求）を目立つ位置に配置する
• スクロールを誘導するビジュアル設計

第一印象で興味を持ってもらえれば、その後の回遊率やコンバージョン率が大きく変わってきます。

SEOを意識したキーワード設計

どれだけ良いサイトでも、見つけてもらえなければ意味がありません。設計段階で検索エンジンを意識したキーワード選定を行うことで、集客力の高い構造をつくることができます。

たとえば、検索されやすいワードを各ページのタイトル・見出し・本文に自然に組み込むほか、関連キーワードを網羅することで検索上位を目指します。また、Google検索セントラルでも「構造化データの活用やモバイル対応の設計」が評価基準に含まれており、初期設計の段階からSEO視点を持つことは不可欠です。

このように、「ユーザーに寄り添う設計」「整理された構造」「印象的なファーストビュー」「SEOを意識したキーワード配置」の4つを意識することで、Webサイト設計の成功確率は大きく高まります。

設計・制作時の注意点とリスク対策

構造に抜け・漏れがないか確認する

Webサイトの設計では、情報の整理やページ構成において「抜け」や「重複」が起きやすくなります。これを防ぐためには、サイトマップやワイヤーフレームを使いながら、すべてのコンテンツを一覧で見渡せる状態にしておくことが重要です。

特に企業サイトでは、採用情報やプライバシーポリシー、アクセス情報など、「つい忘れがちなページ」も設計段階で網羅しておく必要があります。国立国会図書館の「公共サイトガイドライン」でも、情報の網羅性と正確性がユーザー信頼の前提であると記されています。

更新・運用の体制を事前に決めておく

公開後の運用を考慮せずに設計を進めてしまうと、サイトがすぐに更新されず、陳腐化してしまう危険があります。更新頻度が高いコンテンツ（例：お知らせ・ブログ・採用情報）は、誰が・いつ・どう更新するかをあらかじめ決めておくことが大切です。

また、CMS（WordPressなど）の導入や更新権限の設計も含めて、運用体制を先に固めておくことで、継続的な情報発信とSEO効果の維持が可能になります。

業者に丸投げしない、連携体制を整える

制作会社に任せきりで進めると、「意図と違う」「思ったような成果が出ない」といったトラブルが起こることがあります。発注者側もWeb設計の基本を理解し、定期的に進捗確認を行いながら共同で作っていく姿勢が欠かせません。

たとえば以下のような対策が有効です：

• 設計初期にヒアリングシートを活用し、要件を言語化する
• ワイヤーフレームや初稿の段階で細かくレビューする
• 週1回の進捗報告ミーティングを設定する

中小企業庁の「IT導入補助金 利用ガイド」にも、「発注者が設計段階から積極的に関与することが、プロジェクト成功の鍵である」と記載があります。

このように、構造の抜け・更新体制・業者との連携という3つの視点を意識して設計を行うことで、トラブルや失敗を未然に防ぎ、安定した成果を出すWebサイト運用につながります。

Webサイト設計に役立つツールとサービス

マインドマップツール：XMind

サイト設計の初期段階で、アイデアや構成案を整理するのに便利なのがマインドマップツールです。中でも「XMind」は直感的な操作が可能で、情報の関連性や階層構造を可視化しやすいため、Webサイト全体の骨組みを整理するのに適しています。

特に初めて設計を行う方にとって、複雑な情報をシンプルに整理し、全体像を把握するのに有効なツールです。

ワイヤーフレーム作成：Figma、Sketch

ワイヤーフレームは、Webページの設計図のようなもので、レイアウトや情報の配置、導線設計を明確にするために用いられます。FigmaやSketchは代表的なワイヤーフレーム作成ツールで、どちらもドラッグ＆ドロップで簡単にページ構成を設計できます。

Figmaはクラウドベースのため、複数人での同時作業が可能で、制作会社やクライアントとのやりとりにも便利です。SketchはUIデザインに特化しており、洗練されたビジュアル設計に向いています。

SEO分析・管理：Ahrefs、semrush

SEO対策を成功させるには、適切なキーワードの選定や競合調査、サイトパフォーマンスの把握が欠かせません。Ahrefsやsemrushは、これらの分析に特化したプロ向けのSEOツールで、以下のような情報を取得できます：

• 検索ボリュームとキーワード難易度
• 競合サイトの上位表示キーワード
• 被リンクの取得状況

設計段階からこうしたデータを活用することで、検索エンジンに評価されやすい構造を作ることができます。

制作会社に依頼する場合のポイント

ツールを使いこなすだけでなく、外部の制作会社に依頼する場面もあるでしょう。その際には、以下のポイントを押さえると失敗を防ぎやすくなります：

• 要件定義書やヒアリングシートで意図を明確にする
• 設計段階で定期的に進捗を共有してもらう
• 納品後の更新体制やサポート範囲も事前に確認する

中小企業庁も「ITベンダーとの連携は設計段階から密に行うべき」と提言しており、単なる制作依頼ではなく、共に設計力を発揮できるパートナー選びが重要です。

このように、各工程に応じたツールと適切な外注連携を取り入れることで、Webサイト設計の精度と成功率を大きく高めることが可能になります。

まとめ：設計力がWebサイト成功の鍵を握る

Webサイトの成功には、見た目だけでなく「設計力」が大きく影響します。本記事では、設計の基本から成功に導く実践ポイントまでを解説しました。以下に要点を整理します。

• 1. 設計力が成果を左右する
• 2. ユーザー目線の構築が重要
• 3. 設計はSEOにも直結する
• 4. 成功には段階的な設計が必要
• 5. 設計には目的と戦略が不可欠

本記事を通じて、設計の重要性や成功のための道筋をご理解いただけたなら幸いです。設計力を高めることで、集客・問い合わせ・ブランディングすべてに効果が現れます。次は、実践的なリニューアル手順について知りたい方は、関連記事「SEOを損なわないホームページのリニューアル手順」もぜひご覧ください。